Viralidad en el marketing digital: definición y principios

por nuestro Agencia digital y Agencia de medios sociales Optimizar 360

---

Vivimos en una era digital, en la que la información viaja rápidamente de una persona a otra. En este contexto, el concepto de viralidad ha asumido un papel protagonista en marketing digital.

¿Qué es la viralidad? ¿Cómo funciona? ¿Y cómo se vuelven virales los contenidos? Este artículo explica todo lo que necesita saber sobre la viralidad en el marketing digital.

¿Qué es la viralidad?

En marketing digital, el viralidad se define como la capacidad de los contenidos (información, oferta, producto, servicio) para ser compartidos masivamente por los internautas, a través de plataformas como las redes sociales, los grupos de noticias e Internet. blogs o sitios web.

El boca a boca electrónicoTambién conocido como "buzz", es la base de la viralidad. Es similar al boca a boca tradicional, pero explota el potencial de las tecnologías digitales para facilitar y acelerar la difusión de la información.

Por tanto, la viralidad puede considerarse el resultado de una proceso de difusión amplificadodonde el creador de contenidos quiere llegar a un público amplio. audiencia gracias a la difusión de información por los propios internautas.

¿Por qué buscar la viralidad en el marketing digital?

Cuando un contenido se convierte en viral, puede reportar muchos beneficios a la empresa o marca en cuestión:

• Mayor sensibilización y exposición
• Mejora de la imagen de marca
• Ganar nuevos clientes y conservar los existentes
• Mayor eficacia comercial, gracias sobre todo a una relación coste/audiencia generalmente favorable.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que la viralidad no siempre es garantía de éxito.. En algunos casos, puede tener repercusiones negativas para una empresa, sobre todo si el contenido provoca reacciones controvertidas o conduce a una apropiación indebida malintencionada. Por tanto, las estrategias de comunicación deben evaluar los riesgos antes de intentar generar expectación.

Las claves de la viralidad en el marketing

¿Cuáles son los factores que favorecen que un contenido se convierta en viral? Es difícil dar una respuesta universal, ya que a menudo depende de las características específicas de cada sector, audiencia o plataforma. Sin embargo, podemos identificar algunos factores comunes:

Emoción

Contenidos que despiertan emociones fuertesEmociones como la sorpresa, la alegría, la ira o la indignación tienden a animar a compartir más. Esto se debe a que las emociones son una parte esencial de la interacción humana, también en Internet.

El formato

Ciertos formatos de contenidos favorecen especialmente la viralidad. Es el caso, por ejemplo, de los vídeos cortos y dinámicos, las imágenes llamativas o las infografías sintéticas que transmiten rápidamente información clara y contundente.

Calidad y utilidad

Contenido de alta calidad o con un interés práctico es más probable que se comparta. En este contexto, es crucial diseñar ofertas adaptadas a las necesidades y expectativas del público destinatario.

Originalidad

Dada la sobrecarga de información que caracteriza a Internet, los contenidos innovadores y creativos suelen tener más posibilidades de captar la atención de los internautas y generar un boca a boca electrónico.

Influenciadores

Las redes sociales desempeñan un papel fundamental en el fenómeno de la viralidad. Cuando un usuario influyente comparte un contenido con su comunidad de suscriptores, esto puede desencadenar rápidamente el proceso de viralización.Trabajar con personas influyentes cuya imagen y valores corresponden a la marca puede multiplicar las posibilidades de crear expectación en torno a un producto u oferta concretos.

Algunas técnicas para fomentar la viralidad

He aquí algunos métodos que los profesionales del marketing digital pueden utilizar para intentar maximizar la viralidad de sus contenidos:

• Adaptar contenidos a distintas plataformasy a través de formatos específicos (reportajes sobre Instagramartículos de formato largo para blogs) o etiquetas adecuadas.
  
  
• Participación de los internautas con llamadas a la acción para animar a compartir contenidos, e incluso ofreciendo recompensas a los embajadores más activos.
  
  
• Mantener una presencia regular y activa en las principales redes socialesEl objetivo es establecer relaciones duraderas con los abonados y afianzarse en estas zonas potenciales de distribución.
  
  
• Analizar los datos relativos al rendimiento de los contenidos anterioresestudiando qué formatos, temas y momentos de publicación han dado los mejores resultados en términos de viralidad.

En resumen, la viralidad es un fenómeno complejo y multifactorial del marketing digital.

Aunque su potencial puede ser muy poderoso para generar visibilidad y compromiso en torno a una marca, es importante tener en cuenta los riesgos inherentes a este tipo de estrategia y ser escrupuloso a la hora de crear contenidos relevantes y de alta calidad.