Mantenimiento del sitio web: un paso esencial

por nuestro Agencia web Optimizar 360

El mantenimiento de un sitio web es esencial para el éxito de cualquier empresa que desee sacar el máximo partido de la web.

Sin embargo, no siempre es fácil entender los distintos tipos de mantenimiento, ni comprender toda su importancia, por no hablar de aprovecharlos.

En este artículo, le invitamos a reflexionar sobre una definición clara y concisa del mantenimiento de un sitio weby sus diversos componentes y objetivos.

Así que vamos a ver cómo poner en marcha la estrategia adecuada para llevar a cabo esta tarea crucial.

Comprender el concepto de mantenimiento de un sitio web

El término mantenimiento de sitios web se utiliza generalmente para referirse al mantenimiento de un sitio web. Llevamos a cabo una amplia gama de tareas destinadas a mantener, mejorar y garantizar el funcionamiento óptimo de un sitio web. Las acciones incluidas en este campo varían en cuanto a su finalidad y pueden estar dirigidas a :

• La estética del sitio y sus gráficos,
• Prestaciones técnicas y de seguridad,
• L-adaptabilidad a referencias,
• o la incorporación de nuevos contenidos.

Dicho esto, el mantenimiento también implica todas las etapas asociadas al desarrollo y actualización de proyectos digitales. Es probable que intervengan distintos profesionales, desde desarrolladores web y administradores de sistemas hasta especialistas en diseño UX/UI.

Mantener y mejorar su sitio web: ¿por qué es tan importante?

Para poner en perspectiva el mantenimiento de un sitio web, debemos considerar los siguientes factores por lo que debe ser parte integrante de cualquier estrategia global de comunicación digital. Estos parámetros incluyen :

• • Satisfacción de los usuarios Un internauta necesita una experiencia fluida, rápida y sin sorpresas desagradables para permanecer en un sitio y volver más adelante. Cualquier fallo puede aburrir rápidamente a los visitantes y dañar su imagen de marca.
    
    
  • Protección contra ataques informáticos Los ciberataques y otros intentos de piratería informática son cada vez más frecuentes y sofisticados. Un mantenimiento periódico ayuda a corregir las vulnerabilidades y a limitar los riesgos asociados a errores humanos y técnicos.
    
    
  • Seguir el ritmo de los avances tecnológicos El mundo digital evoluciona constantemente, una tendencia sigue a otra y las innovaciones revolucionan la gestión de los sitios web. Mantenerse al día de los últimos avances le permitirá garantizar un ergonomía y óptimo experiencia del usuario (UX).
    
    
  • Referenciación SEO La visibilidad de su sitio web depende en gran medida de su calidad técnica y de que cumpla los requisitos de los motores de búsqueda. Perder un puesto en los resultados puede provocar una caída del tráfico, o incluso un efecto dominó que puede frenar su crecimiento.

Las diferentes categorías de mantenimiento de sitios web

Volvamos ahora a la cuestión del contenido del mantenimiento y sus principales facetas. En general, existen cuatro categorías principales:

1. Mantenimiento correctivo Solución de problemas: se trata de intervenir para resolver un mal funcionamiento real o potencial del sitio. Esto incluye fallos de software, errores 404, problemas de seguridad y otras anomalías.
   
   
2. Mantenimiento preventivo Esta estrategia consiste en anticiparse a los posibles problemas para que no surjan y causen problemas. Algunos ejemplos son las actualizaciones periódicas, las copias de seguridad, la optimización del servidor y la supervisión.
   
   
3. Mantenimiento mejorable El objetivo es mejorar constantemente su sitio web en función de las necesidades identificadas y de sus objetivos de marketing. Esto incluye añadir nuevas funcionalidades, mejorar el diseño o desarrollar aplicaciones móviles.
   
   
4. Mantenimiento adaptativo : Por último, este último enfoque se refiere a todas las medidas adoptadas para garantizar que su sitio web sigue siendo compatible con las nuevas tecnologías y tendencias del mercado, y las integra a medida que surgen.

Ahora que hemos establecido las grandes líneas del mantenimiento de sitios web, es posible llegar a una definición completa y coherente:

El mantenimiento de un sitio web es un conjunto de acciones técnicas, estéticas y de marketing destinadas a garantizar la integridad, seguridad, rendimiento, evolución y conformidad con las normas del mercado de un proyecto digital, así como a satisfacer las expectativas de los internautas y optimizar el uso del sitio. Posicionamiento SEO.

¿Cómo establecer un planteamiento eficaz de mantenimiento del sitio web?

Dicho esto, ¿cómo puede organizar sus tareas de mantenimiento para garantizar un seguimiento riguroso y eficaz de su sitio web? He aquí algunos consejos:

• Definir sus objetivos En primer lugar, debe preguntarse cuáles son sus prioridades en materia de comunicación digital. ¿Necesita dar una nueva imagen a su empresa? ¿Quiere aumentar el tráfico o las ventas? Una vez identificados estos factores, podrá centrar sus esfuerzos de forma más eficaz.
  
  
• Utilizar herramientas de supervisión adecuadas Elegir los indicadores clave de rendimiento (KPI) adecuados le permitirá medir el estado y la calidad de su sitio en tiempo real. Aplicaciones como Google Analytics, Moz Pro o Uptime Robot ofrecen funciones interesantes para una gestión ágil del mantenimiento.
  
  
• Elaborar un programa de mantenimiento Un mantenimiento regular y programado puede ayudarle a estar tranquilo, con la seguridad de que nada escapará a su vigilancia. La frecuencia recomendada variará en función de los problemas que encuentre, pero una visita trimestral suele ser un buen compromiso.
  
  
• Movilizar las competencias adecuadas Por último, el éxito de estas iniciativas depende ante todo de tener acceso a los recursos humanos y técnicos necesarios. En función de sus necesidades y del tamaño de su empresa, puede optar por contratar personal interno especializado o subcontratar a una agencia externa.

En conclusión, podemos decir que el mantenimiento de un sitio web es un concepto rico y transversal que determina el éxito (o no) de un proyecto digital. Por ello, hay que ser diligente y metódico si se quiere aprovechar todo su potencial y maximizar el impacto positivo en la imagen de marca y los resultados comerciales de la empresa.