Externalización (definición) : Comprender la gestión informática del alojamiento y los sitios web

por nuestro Agencia web Optimizar 360

En la era de Internet, tener un sitio web se ha convertido en algo esencial para cualquier empresa que quiera desarrollar su presencia en Internet y su base de clientes.

El término externalización que designa una serie de servicios para optimizar la gestión de los equipos y servicios informáticos.alojamiento datos vinculados a sitios web.

En este artículo veremos la definición, los distintos tipos de externalización disponibles y las ventajas e inconvenientes de esta solución informática.

¿Qué es la externalización?

L'externalización implica confiar la gestión, el control y la mantenimiento de todo o parte del sistema de información de una empresa a un proveedor de servicios externo especializado en este ámbito.

Esta externalización le permite delegar las tareas relacionadas con la creación, el buen funcionamiento y la seguridad de las redes, los servidores, la infraestructura y las aplicaciones informáticas que utiliza su empresa, incluidos su sitio web y sus aplicaciones. alojamiento web.

Funcionamiento y proceso

Una vez determinadas con precisión las necesidades de la empresa, el experto en externalización se compromete a encargarse del despliegue, la instalación, el funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento de las herramientas informáticas de acuerdo con un nivel de servicio definido con la empresa cliente. Este nivel de servicio, conocido como "contrato de servicio" o "SLA" (Service Level Agreement), detalla los compromisos asumidos por el proveedor de servicios en términos de calidad de servicio, disponibilidad y capacidad de respuesta para todas las tareas de externalización de las que es responsable.

Los distintos tipos de externalización

Existen varios tipos deexternalizaciónOfrecemos una amplia gama de servicios, en función de las necesidades específicas de cada empresa con respecto a su sitio web y alojamiento:

Externalización global : Este paquete incluye todas las tareas asociadas a la gestión informática de la empresa, como la creación y el mantenimiento de sitios web, la administración de servidores y redes, la gestión de datos y correo electrónico y la seguridad frente a riesgos informáticos.
Externalización parcial : Este tipo de externalización sólo afecta a determinadas actividades, en función de las opciones de la empresa. Algunos ejemplos son la administración de servidores, el control de la seguridad de los sitios web o la supervisión de los flujos de datos y el ancho de banda utilizado.
Externalización de aplicaciones : En este caso, el experto en externalización sólo asume la responsabilidad de la gestión, el mantenimiento y el desarrollo de una o varias aplicaciones empresariales específicas de la empresa, como su sistema de gestión de ventas o su paquete de planificación de recursos empresariales (ERP).
Externalización del alojamiento : se refiere únicamente al alojamiento del sitio web de la empresa, y puede incluir el suministro de un servidor dedicado, la gestión del espacio de almacenamiento y las copias de seguridad, y la supervisión de la infraestructura de red y los servicios asociados.

Ventajas e inconvenientes del alojamiento y los sitios web externalizados

Confiar la gestión informática de su sitio web y su alojamiento a un proveedor de servicios especializado tiene varias ventajas:

Conocimientos avanzados : el uso de un experto en gestión de instalaciones significa que puede beneficiarse de una sólida experiencia en alojamiento y gestión de sitios web. Este profesional suele tener competencias multidisciplinares para ofrecer un servicio integral adaptado a las necesidades específicas de cada empresa.
Acceso a las últimas tecnologías: Las empresas especializadas en externalización buscan constantemente nuevas tecnologías que les ayuden a diferenciarse de las demás. Si recurre a este tipo de proveedores de servicios, puede estar seguro de que se beneficiará de las últimas innovaciones en cuanto a herramientas y soluciones de software.
Control y mantenimiento : aexternalización Por lo general, esto incluye el mantenimiento periódico de los equipos informáticos utilizados para el alojamiento, la actualización de los programas informáticos y la vigilancia tecnológica permanente. Además expertos también puede ofrecer consejos y asesoramiento sobre cómo optimizar el rendimiento del sitio web y reducir los riesgos asociados a la piratería informática.
Ahorre tiempo y dinero: Al externalizar la gestión informática, las empresas se liberan de las limitaciones técnicas y pueden concentrarse en su actividad principal. Además, la externalización permite a menudo ahorrar mucho en el presupuesto asignado a los servicios informáticos internos.

Sin embargo, hay algunos inconvenientes que conviene tener en cuenta antes de optar por esta solución:

Coste : según elexternalización elegido y el nivel de servicio requerido, el coste de la externalización puede variar considerablemente. Por eso es esencial comparar las ofertas disponibles en el mercado y evaluar sus necesidades con precisión antes de comprometerse con un proveedor de servicios externo.
Pérdida de control : Al externalizar una parte o la totalidad de su gestión informática a un tercero, una empresa pierde cierto grado de control interno sobre su infraestructura informática y sus datos. Esto puede dar lugar a preocupaciones sobre la confidencialidad y la seguridad, especialmente si el contrato de externalización no ofrece suficientes garantías en estas áreas.
Dependencia : Confiar la gestión informática y el alojamiento de su sitio web a una empresa externa significa pasar a depender de su proveedor de servicios. El proveedor de servicios se convierte entonces en responsable del rendimiento del sistema de información, y la calidad del servicio prestado puede variar en función de las competencias y la eficacia del proveedor de servicios.

Externalización, adaptada a las necesidades específicas de su empresa

En resumenexternalización ofrece interesantes perspectivas a las empresas que deseen optimizar su gestión informática, especialmente en lo que respecta a su sitio web y su alojamiento. Esta opción ofrece una serie de ventajas significativas, como el acceso a los conocimientos más avanzados, el ahorro de tiempo y dinero y un seguimiento regular y personalizado.

Sin embargo, es importante sopesar bien las desventajas, sobre todo el coste, la pérdida de control interno y la dependencia del proveedor de servicios.

Por eso es importante evaluar bien sus necesidades y elegir el tipo de externalización adecuado a su situación, así como el socio externo que ofrezca las mejores garantías en términos de seguridad, disponibilidad y rendimiento.