Buyer Personas y cómo cautivarlas

En el mundo del marketing, conocer y comprender a su público es esencial para desarrollar estrategias eficaces.

Aquí es donde el Comprador PersonaSon representaciones semi-ficticias de sus clientes ideales.

Si conoce sus necesidades, preferencias y comportamientos, podrá personalizar su comunicación para llegar más fácilmente a estas personas.

 

Identificar a los compradores

Para empezar, tiene que determinar los distintos tipos de personas a los que quiere llegar con sus esfuerzos de marketing. Tendrá que llevar a cabo una especie de segmentación agrupando a personas con características y necesidades similares.

Investigación y recogida de datos

Se pueden utilizar varios métodos para recabar información sobre sus clientes potenciales. Las encuestas a sus clientes actuales o potenciales pueden arrojar luz sobre su perfil y sus motivaciones. El estudio de la competencia también puede ayudar en esta fase crucial.

Crear archivos detallados

Una vez que tenga suficientes datos, deberá crear fichas de persona para cada uno de sus buyer personas. Estas fichas deben contener información como:

• • Datos demográficos: edad, sexo, ingresos, situación familiar
  • Profesión y nivel de estudios
  • Intereses, aficiones y medios de comunicación que utilizan habitualmente
  • Sus objetivos personales y profesionales
  • Los retos a los que se enfrentan, así como sus necesidades y dolores

Sus hojas de personaje también deben describir el recorrido de compra de sus clientes para que pueda comprender mejor cuándo necesita comunicarse con ellos. No dudes en incluir citas reales de entrevistas, encuestas u otras fuentes que hayas utilizado en tu investigación.

Poner en práctica los conocimientos sobre Buyer Personas

No basta con crear buyer personas; luego hay que adaptar la comunicación y el marketing a sus características y expectativas para maximizar las posibilidades de cautivarles.

Contenidos personalizados

Una de las formas más eficaces de llegar a sus buyer personas es ofrecerles contenidos que resuenen con ellos. Aquí tienes algunas ideas para adaptar tus artículos, blogs o vídeos :

1. 1. Utilice un tono y un lenguaje adaptados al nivel educativo y cultural de sus interlocutores.
   2. Enriquezca sus textos y vídeos con ejemplos concretos del sector profesional de sus buyer personas.
   3. Trate temas que puedan interesar a sus personajes y satisfacer sus necesidades específicas.

Así pues, no olvide elaborar un calendario editorial para difundir sus contenidos con regularidad y en función de las expectativas de sus personajes.

Optimizar los canales de comunicación

Cada buyer persona puede tener preferencia por un canal o plataforma específicos (redes sociales, correo electrónico, SMS). Adapta tu estrategia de distribución en función de estas especificidades para optimizar el impacto de tus contenidos.

Medir el éxito de sus acciones dirigidas a los compradores persona

Una vez que haya adaptado su marketing a sus buyer personas, es hora de evaluar los resultados. Hay varios indicadores que pueden ayudarte a determinar si tus esfuerzos están dando fruto:

1. Tasa de compromiso: número de personas que interactúan con tus publicaciones, por ejemplo compartiéndolas, comentándolas o haciendo clic en tus enlaces.
2. Tasa de conversión Número de personas que realizan una acción después de leer o ver su contenido (rellenar un formulario de registro, realizar una compra, etc.).
3. Tráfico generado: número de visitantes de su sitio web sitio web aplicando sus estrategias de buyer persona.

Más información

También se pueden utilizar otras técnicas para llegar a sus buyer personas de forma aún más precisa, como :

• Utilizar una plataforma CRM analizar el comportamiento de los individuos representativos de sus buyer personas
• Publicidad retargeting para comunicarse de forma más específica con personas que ya han interactuado con sus contenidos o productos.

Llegar a sus buyer personas requiere un trabajo constante.

No confíe en información obsoleta y asegúrese de ajustar periódicamente su estrategia en función de los cambios en su perfil o de los comentarios que pueda recibir. La excelencia en la adaptación a las expectativas de tus personajes es la clave para maximizar el alcance, el compromiso y, en última instancia, el éxito de tu marketing.