Managed Services (Begriffsklärung) : IT-Management für Webhosting und Websites verstehen.

durch unsere Web-Agentur Optimize 360

Im Internetzeitalter einen Webseite ist für jedes Unternehmen, das seine Online- und Kundenpräsenz ausbauen will, unverzichtbar geworden.

Der Begriff Outsourcing Das bedeutet, dass es sich um eine Reihe von Diensten handelt, die die Verwaltung des Computerbestands und der IT-Infrastruktur optimieren.Hosting websitebezogene Daten.

In diesem Artikel befassen wir uns mit der Definition, den verschiedenen Arten von Outsourcing, die es gibt, sowie mit den Vor- und Nachteilen dieser IT-Lösung.

Was ist Outsourcing?

L'Outsourcing besteht darin, die Verwaltung, Überwachung und Wartung des gesamten oder eines Teils des Informationssystems eines Unternehmens an einen externen Dienstleister, der sich auf diesen Bereich spezialisiert hat.

Dieses Outsourcing ermöglicht es, Aufgaben im Zusammenhang mit der Erstellung, dem reibungslosen Betrieb und der Sicherheit von Netzwerken, Servern, Infrastrukturen und IT-Anwendungen, die von einem Unternehmen genutzt werden, zu delegieren, auch in Bezug auf seine Website und Webhosting.

Funktionsweise und Prozess

Nachdem er die Bedürfnisse des Unternehmens genau ermittelt hat, verpflichtet sich der Outsourcing-Experte, die Bereitstellung, die Installation, den Betrieb, die Sicherung und die Wartung der IT-Tools gemäß einem mit dem Kundenunternehmen festgelegten Serviceniveau zu übernehmen. Dieser Service Level, der als "Servicevertrag" oder "SLA (Service Level Agreement)" bezeichnet wird, enthält detaillierte Angaben zu den Verpflichtungen, die der Anbieter in Bezug auf Servicequalität, Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit für alle Outsourcing-Aufgaben unter seiner Verantwortung eingeht.

Die verschiedenen Arten von Outsourcing

Es gibt verschiedene Arten vonOutsourcingSie können auch auf die spezifischen Bedürfnisse eines jeden Unternehmens in Bezug auf seine Website und sein Hosting eingehen:

1. Globales Outsourcing : dieses Paket umfasst alle Aufgaben im Zusammenhang mit dem IT-Management eines Unternehmens, einschließlich der Erstellung und Pflege der Website, der Verwaltung von Servern und Netzwerken, der Daten- und E-Mail-Verwaltung sowie der Sicherheit vor IT-Risiken.
2. Teilweise Outsourcing : Diese Art des Outsourcings betrifft nur bestimmte Aktivitäten, je nach den Entscheidungen des Unternehmens. Beispiele sind die Verwaltung der Server, die Überwachung der Sicherheit der Website oder die Überwachung des Datenflusses und der genutzten Bandbreite.
3. Application Outsourcing : in diesem Fall übernimmt der Outsourcing-Experte nur die Verwaltung, Wartung und Weiterentwicklung einer oder mehrerer spezifischer Geschäftsanwendungen des Unternehmens, z. B. seines kaufmännischen Systems oder seiner ERP-Software (Enterprise Resource Planning).
4. Hosting-Outsourcing : betrifft das reine Hosting der Unternehmenswebsite und kann die Bereitstellung eines dedizierten Servers, die Verwaltung von Speicherplatz und Backups sowie die Überwachung der Netzwerkinfrastruktur und der damit verbundenen Dienste umfassen.

Vor- und Nachteile des Outsourcing von Webhosting und Websites

Die IT-Verwaltung der eigenen Website und das Hosting einem spezialisierten Dienstleister anzuvertrauen, bringt mehrere Vorteile mit sich:

• Scharfe Kompetenzen : der Einsatz eines Experte im Outsourcing ermöglicht es, von einem soliden Fachwissen im Bereich Hosting und Website zu profitieren. Dieser Fachmann verfügt in der Regel über multidisziplinäre Kompetenzen, um einen umfassenden Service zu gewährleisten, der auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten ist.
• Zugang zu neuen Technologien : Outsourcing-Unternehmen sind ständig auf der Suche nach neuen Technologien, um sich auf dem Markt zu profilieren. Wenn Sie sich an einen solchen Anbieter wenden, können Sie sicher sein, dass Sie von den neuesten Innovationen bei Tools und Softwarelösungen profitieren.
• Nachbereitung und Wartung : einen Vertrag überOutsourcing umfasst in der Regel die regelmäßige Wartung der für das Hosting verwendeten Hardware, die Programmierung von Software-Updates und die ständige Überwachung der Technologie. Darüber hinaus Experten in Outsourcing können auch Tipps und Ratschläge anbieten, um die Leistung der Website zu optimieren und das Risiko von Hackerangriffen zu verringern.
• Zeit und Geld sparen : durch die Auslagerung des IT-Managements befreit sich das Unternehmen von technischen Zwängen und kann sich so auf sein Kerngeschäft konzentrieren. Darüber hinaus ermöglicht das Outsourcing oftmals erhebliche Einsparungen beim Budget für interne IT-Dienste.

Allerdings gibt es einige Nachteile, die Sie beachten sollten, bevor Sie sich für diese Lösung entscheiden:

• Kosten : nach der Formel vonOutsourcing ausgewählt und das gewünschte Dienstleistungsniveau, können die Kosten für das Outsourcing stark variieren. Es ist daher unerlässlich, die auf dem Markt verfügbaren Angebote gründlich zu vergleichen und die eigenen Bedürfnisse im Vorfeld genau zu ermitteln, bevor man sich auf einen externen Dienstleister einlässt.
• Verlust der Meisterschaft : indem ein Unternehmen einen Teil oder die Gesamtheit seines IT-Managements an einen Dritten überträgt, verliert es eine gewisse interne Kontrolle über seine IT-Infrastruktur und seine Daten. Dies kann zu Bedenken hinsichtlich der Vertraulichkeit und Sicherheit führen, insbesondere wenn der Outsourcing-Vertrag nicht vollkommen ausreichende Garantien in Bezug auf diese Aspekte bietet.
• Abhängigkeit : die IT-Verwaltung und das Hosting seiner Website einem externen Unternehmen anzuvertrauen, bedeutet, sich von seinem Dienstleister abhängig zu machen. Dieser wird somit für die Leistung des Informationssystems verantwortlich und die Qualität der erbrachten Dienstleistung kann je nach Kompetenz und Effizienz des Dienstleisters variieren.

Outsourcing, Antworten, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind

Alles in allem ist dieOutsourcing bietet interessante Perspektiven für Unternehmen, die ihr IT-Management optimieren möchten, hauptsächlich in Bezug auf die Website und ihr Hosting. Diese Option bietet mehrere nicht zu vernachlässigende Vorteile, wie z. B. den Zugang zu erstklassigem Fachwissen, Zeit- und Geldersparnis sowie regelmäßige und persönliche Betreuung.

Allerdings ist es wichtig, die Nachteile sorgfältig abzuwägen, insbesondere die Kosten, den Verlust der internen Kontrolle und die Abhängigkeit vom Anbieter.

Daher sollten Sie Ihre Bedürfnisse sorgfältig abwägen und die Art des Outsourcing, die für Ihre Situation geeignet ist, sowie den externen Partner, der die besten Garantien in Bezug auf Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistung bietet, sorgfältig auswählen.